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Noticias

EPM más cerca de tu municipio

 

Las oficinas de atención al cliente de EPM son espacios para ti, para que resuelvas todas tus inquietudes en materia de servicios públicos.

 

Para facilitar la atención oportuna a todos los requerimientos de nuestros clientes, se cuenta con una amplia red de 25 oficinas que cubren las zonas donde EPM presta sus servicios en Área Metropolitana y 125 oficinas ubicadas en 112 municipios del departamento de Antioquia y una en el departamento de Chocó (Carmen de Atrato).
 
Entre los servicios que se prestan en las oficinas, están: Pedidos, peticiones, orientación a los valores facturados, reclamaciones, energía prepago, transacciones relacionadas con la tarjeta grupo EPM, duplicados de factura, separaciones de factura, quejas y sugerencias.
 
Las oficinas cuentan con: Zona de orientación y la mayoría con funcionarios facilitadores, cómodas salas de espera con TV, atención personalizada, medios de acceso a Internet (información y pago de servicios), Línea Directa (medio de acceso a nuestro Contact Center), Showroom de productos EPM.
 
Pero si usted no puede acercarse a las oficinas de atención al cliente en su municipio, la atención telefónica se brinda a través de la línea 4444 115 en Medellín y a nivel nacional a través de la línea 01 8000 415 115. Además se puede marcar gratis desde un celular Tigo al #987
 
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